Olga Kataeva

Огорчена и разочарована окончательно.

Первый раз записалась сюда к неврологу через ПроДокторов. Запись подтверждена, приезжаю-нет, не работает такой доктор. Месяца три. А почему запись работает?

Я, на секундучку, с острым обострением остеохондроза, голова кружится, тошнит до рвоты. Приехала на такси, водить самой нереально в таком состоянии. Ок, извините, сходите к терапевту. Очень милая доктор выписала ровно те же, озвученные мной препараты, только в уколах. Ладно, простила. Записалась к неврологу. Была у него дважды, сделала узи сосудов-не особо нужное. Записалась на мануальную терапию. На прошлой неделе записи отменили, поскольку доктор руку повредил. Все люди, всё понимаю, подожду.

Ехала сегодня со своей скрюченной спиной как к боженьке, заранее как всегда, и надо ж было пробить колесо на полпути! Кое-как дозвонилась в клинику, объяснила ситуацию. Спрашиваю, стоит ли ехать вообще. Приезжайте, успеете, если что-подождете.

Приехала в 2 :05, встать негде. Опять психую, в 2:10 звонит администратор, мы вас не сможем принять. А раньше вы где были? Я же звонила!!! Да, форсмажор, неужели нельзя было сразу домой отправить?

Особенно приятно прозвучала фраза:"Доктор категорически против сдвига приёмов!" Отлично. Я за свои деньги и подожду, ничего, а доктор настроен иначе. Хоть сдохни на крыльце, правила есть правила.

А я, наконец-то, счастливая обладательница кресла! Искала долго и придирчиво, выбирала конкретную посадку, чтобы удобно было долго вязать перед телевизором. И ножки чтобы не пластмассовые)) и чтобы цена приемлимая.

Перед этим крайне неприятно влипла с покупкой корпусной мебели, и очень боялась что-либо заказывать снова. Низкий поклон Людмиле, буквально за руку схватила и убедила сделать покупку! Всё чётко, по делу, в сроки уложились, на самом кресле ни косячка, ни помарочки.

Доставка отдельно порадовала. Ребята вежливые, разулись!!! Кресло было толстой пленкой добротно укутано- в подъезде предусмотрительно сняли и сами же выкинули. Важная деталь- доставка и подъем в квартиру бесплатно))

Я очень довольна, искренне рекомендую!

Отвратительно! Не понимаю, на чем вообще компания эта держится с таким отношением к клиентам.

Заказала мебель в гостиную и кровать с матрасом ребенку. Матрас Аскона, из недорогих, единственный был в наличии.

Мебель пришла в установленный срок, обсудили доставку. Прождала до 19 часов, звонит курьер- у вас доставка до подъезда. Что??? Начинаю звонить, выяснили по записям разговоров, подъем в квартиру менеджер не включила при заказе. Пытались списать на техническую ошибку и увеличить стоимость на 1000 с чем -то рублей. Сказала, что оплачу ровно озвученную сумму. Ок, приняли.

Назавтра пришел сборщик, с порога начал хаять компанию, якобы постоянно не хватает деталей , люди ждут месяцами. А он, кристальной совести человек, работает на репутацию. И вообще, он с дочкой 11 летней летом на работу ходит, чтоб от телефона отвлечь, а в тот день она не смогла....

По условиям компании, разбирать упаковку покупатель не имеет права, а сборщик пришел, кроватку показал, что лдсп целенькое, а стенку не посчитал нужным.

Я начала смотреть за сборкой , когда он спросил, ничего , что в шкафу плательном крепеж на полках видно? Просто он вверх ногами собрал. Не нравится? Перекручу.

Это услуга качественной сборки за 7400, на секундочку!

А там , где стыковочных планок не хватило, хотел двусторонним скотчем заклеить. Ужас!!!

Полетела за планками в Леруа. Почему я в тот момент не тормознула процесс, сама не понимаю.

В итоге, стенка наполовину собрана, что-то сам ободрал на глазах у меня, что-то с браком. По идее, надо бы все вернуть, а нет, собранную мебель они не принимают. А собираю -то не я)) я плачу, ругаюсь, менеджеры обещают перезвонить и не звонят, безнадега полная. Говорят, у вас один вариант-замена деталей. 30 дней.

По исходу этого срока деталей нет, срок уже 45 озвучивают. Сборка была 11 августа, только 4 октября мне сообщили, что замена пришла, но одна деталь снова ободрана. Там не видно говорят! И понеслось, поменяем -не поменяем, компенсация то ли 800 р, то ли 1500. Я пыталась взывать к законам и совести, предупредила, что больна, справочки собираю, и в суде все это предъявлю. Предлагала разные варианты досудебного примирения, бесполезно!!!

Сегодня 7 ноября. Выяснилось, что полку снова поменяли. И надо бы принять! А потом попробовать еше раз претензию написать на компенсацию!

Ну нет уж, не поскуплюсь на хорошего адвоката, не жаль ни времени, ни денег, предъявлю и задержку, и сборку, и моральный ущерб.

Ну и во все новостные передачи местные позвоню, кто-нибудь да захочет снять репортажик .

Все меняется, конечно, но сегодня совсем грустно стало. Кризис или экономия-не знаю-но меню новое страшненькое после красивых журналов с сочными фотками. Тарелки ставят сразу на стол, раньше стелили что-то, такие бумажные коврики.

В салат не положили помидорки... зато копна руколы, длинные листья. Пока ворошила, примеряясь, как есть, поняла, что явно не все компоненты, сравнила с меню, точно. Заменили.

А с гарниром к горячему вообще непонятно. Есть гарнир из свежих овощей и овощи гриль. Свежих 150 г( огурец, перчик, помидорка по 3кусочка буквально, ну я и свой так представляю. А мне наложили и насчитали, соответственно,аж 400 г. И в чеке 4 позиции на сумму около 500 р.

Как говорится, внимание-вопрос! Почему заказывая один овощной гарнир, я получаю 4 отдельных? За салат отомстили что ли? Или недоработка официанта? Администратор так и не поняла суть претензии. Больше не пойду, сдается мне, на 3000 можно получше время провести

Заказали здесь вешалку с тумбой для обуви, внесли некоторые изменения-тумбу увеличили в высоту и , соответственно, подняли повыше крючки. Больше всего переживала, что не попадет в цвет имеющегося шкафа. Цвет совпал, но это единственный плюс.

Начнем с того, что оплаченная доставка и сборка производится не тогда, когда клиент готов принять, а когда ребятам удобно ехать в нашу сторону.

Принимал муж, прихожу с работы-первое , что вижу-над каждым из 4 верхних крючков симметрично, ровнёхонько, маленькая дырочка. Открываю тумбу-дверца 600×1000 держится на двух петлях внизу. Даже в женском моем мозгу рождается мысль , что должно быть еще какое-то поддерживающее крепление. Еще и по паре дырочек просверлено... Странно...

Скидываю фото менеджеру Анастасии. Ответ конструктора-дырки для доп. крючков. Если не надо, можно замазать. Чтооо? Что можно повесить на доп. крючок, расположенный над основным на 5 см выше? Резиночку для волос?

Ладно, решили переделать. Об этом я узнала от водителя, радостного сообщающего, что через 20 мин будет у меня. А я на работе)))

Ну, ок, хотя бы заменят. Звоню Анастасии, узнайте насчет доводчиков, я доплачу. Иииии...

Бинго!!! Вам ничего доплачивать не надо, крепеж предусмотрен , вам просто ЗАБЫЛИ ДОВЕЗТИ! Ребят, вы нормальные? Совесть есть вообще? Выходит, не будь я дотошной бабой, так и жила бы с тем, что вышло. С ошибочными отверстиями для крючков и недокомплектом крепежа.

Договорились на завтра, точного времени доставки добиться не удалось. Как и извинений.