Тала

После неудачного обслуживания в другом офисе- филиале, решила сдать анализы на Б/Хмельницкого 33. Пишу на контрасте впечатлений - процесс приема клиентов организован, социальная дистанция соблюдается, персонал внимательный и вежливый.

Спасибо им большое за вдумчивую и внимательную работу с клиентами, подробное разъяснение всех вопросов. Приятно видеть, когда медицинские сотрудники не только профессионально выполняют свою работу, но еще и человечны и внимательны к пациентам.

Такого низкого сервиса как в этом филиале сегодня не видела давно. Требования к дистанции не соблюдаются, у медсестры за стойкой одна задача, чтобы к ней не подходили и желательно вопросов не задавали, а что в зале происходит ей и дела нет. Все делает очень медленно.

"А электронная запись? - Откуда, нет не слышали….

Что вы там на сайте заполнили? Ну нет у нас своя система… Стойте все в одной очереди потом разберёмся"

Неужели нельзя как-то организовать процесс? Очень разочарована посещением.

Хочу выразить свою благодарность и признательность от себя лично и от лица своей мамы , которая стала пациенткой Клиники НИИТО в этом году, врачу-ортопеду Есину Денису Юрьевичу. За помощью моя мама обратилась в КДЦ АНО"Клинику НИИТО" после лечения по месту жительства. Был сделан остеосинтез дистального метаэпифиза левой лучевой кости в правильном положении 03.11.20. Спасибо большое за лечение и поддержку во время реабилитации всему коллективу больницы: врачам, мед. сестрам, санитарам. "Ваш праздник наступает медики страны. Опыт ваш и знания людям всем важны. Вы жизнь продливаете, возвращаете здоровье и радость несете." Удачи, успехов, здоровья и счастья! Чтоб всегда был почетен благородный ваш труд.

Добрый день, я уже несколько лет заказываю у вас цветы. И, видимо, это посланий раз.

Потому что тот букет, который мне доставили, я бы никогда не забрала сама при самовывозе. Безумно жалко испорченного праздника. Такое стыдно дарить. Цветы доставили даже без упаковочной бумаги. В букет завядшие цветы, порванные листья, подмороженные веточки.

Топпер не соответствует тому, что писала в заявке, просила «С днем рождения», поставили «Поздравляю», даже не уточнили солгана ли я на такую замену.

А открытка….просто слов нет, ну есть же нейтральные, вы написала по моей просьбе: «С днем рождения». И при этом без зазрения совести прикладываете в букету «Лето это маленькая жизнь» при наличии на сайте нейтральных вариантов.

Я хотела бы вернуть ваше «творение». Могу занести в ближайший салон. Прошу дать мне разъяснений как это можно сделать.

Вчера первый раз по рекомендации знакомых попробовали заказать пиццу в этой сети. Изначально знали, что новым клиентам сеть дарит книгу. Было даже интересно так ли это. В комментариях к заказу поинтересовались как ее получить. И вот так сюрприз – это не так! Курьер, который привез заказ, со смущением сказал, что это вообще решает менеджер и «он вам книгу не положил». Интересный факт! Значит, менеджер решает вы новый или старый клиент? А базу вы не ведете? На вопрос: «что теперь?», сказал: «попробуйте заказать еще раз, возможно, в следующий раз… с другого телефона… положат…» Делаем вывод - практика повсеместная... и это не первый раз. Написали отзыв на сайте, реакции от компании - ноль, могли бы объяснить ситуацию, но ответа не последовало. Работа с жалобами, видимо, у компании тоже не ведется. А зачем? Понятно, что видимо в городе-миллионнике один клиент это ничто. Тем не менее, неприятно. Если компания в таких мелочах готова пренебречь, кто знает, где и в чем она может поступиться интересами клиентов. Это был первый и, видимо, последний заказ в этой сети.